Política de reembolsos
Fecha de entrada en vigor: pendiente de publicaciónBorrador - pendiente de revisión legalEste documento es un borrador interno y todavía no está vigente. No ha sido revisado por un abogado y no debe tomarse como referencia. Los marcadores entre corchetes (entidad legal, domicilio registrado, jurisdicción de la ley aplicable y el agente designado para la DMCA) deben ser confirmados por un asesor legal antes de publicar esta página.
Esta política explica la garantía de devolución de dinero de 30 días anunciada en nuestra página de precios y forma parte de nuestros Términos del servicio.La garantía de devolución de dinero de 30 días
Si no estás satisfecho con Nostalyia, puedes solicitar el reembolso total de cualquier pago dentro de los 30 días posteriores a ese pago, por cualquier motivo. No hay formularios que llenar ni explicaciones que dar. Te reembolsaremos el monto total de ese pago.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a contact@nostalyia.im desde la dirección de tu cuenta, dentro de los 30 días posteriores al pago que quieres que te reembolsemos, y pide el reembolso. Es todo lo que necesitamos.
Cómo se emiten los reembolsos
Los reembolsos se hacen a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, al método de pago original usado en la compra. Una vez que aprobamos un reembolso, normalmente se procesa en pocos días hábiles, aunque el tiempo que tarda el dinero en aparecer en tu estado de cuenta depende de tu banco o emisor de la tarjeta.
Qué pasa con tu cuenta después de un reembolso
Solicitar un reembolso cancela tu suscripción. Como se describe en nuestros Términos del servicio, tu instancia se suspende y se elimina de forma permanente después del período de gracia, o se elimina sin demora si decides eliminar tu cuenta. Exporta todo lo que quieras conservar antes de solicitar un reembolso.
Renovaciones y cancelación
La garantía de 30 días se aplica a cada pago, incluidas las renovaciones: puedes solicitar un reembolso total dentro de los 30 días posteriores a cualquier cargo. También puedes cancelar en cualquier momento para detener futuras renovaciones. Pasado el plazo de 30 días, un pago no es reembolsable, salvo cuando las leyes de protección al consumidor que te correspondan exijan un reembolso.
Tus derechos legales
Esta política se ofrece además de cualquier derecho legal de cancelación o reembolso que puedas tener según las leyes de tu jurisdicción (por ejemplo, el derecho de retracto o desistimiento), y no lo limita. Cuando esos derechos sean más favorables que esta política, se aplican esos derechos.